Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a Pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností provozující Lizaro Casino (dále jen „Operátor"). Registrací na platformě lizaro.hz.cz a používáním našich služeb souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s některou z nich nesouhlasíte, prosím neregistrujte se a nepoužívejte naše služby.

Vaší registrací a používáním účtu na platformě Lizaro Casino potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny budou účinné okamžitě po zveřejnění. Pokud budete pokračovat v používání služeb po zveřejnění změn, považuje se to za vaše přijetí nových Podmínek.

Pro účely těchto Podmínek platí následující definice:

Můžete se zaregistrovat na platformě Lizaro Casino pouze pokud splňujete všechny následující podmínky: musíte být starší 18 let, musíte mít právní kapacitu uzavírat smlouvy, nesmíte být rezidentem jurisdikce, kde je hazard zakázán nebo omezen, a nesmíte být zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným Operátora. Registrací potvrzujete, že všechny vaše údaje jsou pravdivé a úplné.

Při registraci si vytvoříte jedinečný účet pomocí e-mailu nebo sociálních sítí. Smíte mít pouze jeden účet na osobu, domácnost a IP adresu. Pokud budeme mít podezření na více účtů, máme právo všechny tyto účty uzavřít a konfiskovat prostředky. Jste odpovědní za správnost všech údajů, které poskytnete. Musíte nás okamžitě informovat o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů. Jste také odpovědní za bezpečnost vašeho hesla a nesmíte jej sdělovat nikomu dalšímu.

Abychom mohli poskytnout služby v souladu s právními předpisy, musíte projít procesem ověření totožnosti (KYC – Know Your Customer). Budete vyzváni k předložení dokladu totožnosti (občanský průkaz nebo pas), dokladu o adrese a dokladu o platební metodě. Bez úspěšného ověření nebudete moci vkládat peníze ani provádět výběry. Podrobnosti naleznete v naší Politice KYC.

Lizaro Casino přijímá vklady prostřednictvím různých metod: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, bankovní převody a kryptoměny (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether). Minimální vklad je 500 CZK a maximální vklad je 500 000 CZK. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Žádné poplatky za vklady se neúčtují.

Výběry jsou zpracovávány následovně: e-peněženky (Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay, Google Pay) do 24 hodin, kryptoměny do 24 hodin (obvykle 1–2 hodiny), platební karty 24–48 hodin, bankovní převody 1–3 pracovní dny. Minimální výběr je 500 CZK. Maximální denní výběr je 1 250 000 CZK bankovním převodem nebo 2 500 000 CZK e-peněženkami pro VIP hráče. Měsíční limit výběru se pohybuje od 175 000 CZK pro základní úroveň až 500 000 CZK pro nejvyšší VIP úroveň. Žádné poplatky za výběry se neúčtují. Výběry budou vráceny na původní metodu vkladu.

Před výběrem bonusu musíte splnit wagering požadavek. Wagering je definován jako 35x vklad plus bonus, nebo 40x pro volné zatočení. Peníze z vkladu nelze vybrat bez splnění wageringu – jedná se o ochranné opatření proti praní peněz.

Pokud váš účet nebude aktivní po dobu 12 měsíců (bez přihlášení, vkladu nebo sázky), bude považován za neaktivní. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 18 měsíců, Operátor si vyhrazuje právo uzavřít účet a vrátit zbývající zůstatek na původní metodu vkladu.

Následující chování je přísně zakázáno a může vést k uzavření vašeho účtu a konfiskaci prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. Operátor si také vyhrazuje právo konfiskovat výhry získané porušením Podmínek. Operátor si vyhrazuje právo změnit Podmínky, herní pravidla nebo dostupné hry. Všechny změny budou oznámeny prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu.

Lizaro Casino se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům pro kontrolu svého hraní, včetně limitů vkladů, samovolného vyloučení (24 hodin, 7 dní, 30 dní nebo trvalé), reality check a časových limitů. Podrobnosti naleznete v naší Politice Odpovědného Hraní.

Všechny bonusy jsou poskytovány podle zvláštních podmínek. Uvítací bonus Lizaro Casino nabízí 250% až do 75 000 CZK plus 350 volných zatočení s kódem LIZAPLAY. Wagering požadavek je 35x vklad plus bonus, nebo 40x pro volné zatočení. Bonus je platný minimálně 10 dní. Podrobnosti o všech bonusech naleznete v naší Politice Bonusů.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše, která ovlivní výsledek hry, Operátor si vyhrazuje právo zrušit sázku a vrátit vložené prostředky. Pokud je zřejmé, že došlo k chybě v zobrazení kurzů, výplat nebo herních pravidel, Operátor si vyhrazuje právo zrušit související sázky. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené chybami hráče, jako je nesprávné zadání sázky.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, následné nebo trestní škody, včetně ztráty zisku, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za přerušení služby způsobené vyšší mocí, údržbou serveru nebo problémy s internetovým připojením. Vaše jedinou náhradou za jakýkoli spor je vrácení vložených prostředků, pokud je to právně požadováno.

Všechny obsah na platformě Lizaro Casino, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, je chráněn autorským právem a je vlastnictvím Operátora nebo jeho poskytovatelů. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo modifikovat jakýkoli obsah bez písemného souhlasu Operátora.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa. Operátor je licencován Curaçao eGaming. Všechny spory budou řešeny v souladu s právem Curaçaa. Podrobnosti o řešení sporů naleznete v naší Politice Řešení Sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude rozhodující anglická verze.

Pokud bude kterékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstanou všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatné ustanovení právně platným, které bude mít podobný účel.

Operátor vám bude zasílat oznámení prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím oznámení v účtu. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy. Oznámení se považuje za doručené okamžitě po odeslání e-mailu nebo zveřejnění v účtu. Pokud máte otázky nebo potřebujete kontaktovat Operátora, můžete nás dosáhnout prostřednictvím live chatu 24/7 nebo e-mailu na [email protected].

Tyto Podmínky a Pravidla byly naposledy aktualizovány v roce 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Doporučujeme vám, abyste si je pravidelně přečetli. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek, kontaktujte prosím Operátora. Lizaro Casino czech je dostupné na adrese lizaro.hz.cz.